Condiciones de Servicio — Capital Confianza

Al utilizar los servicios de Capital Confianza, aceptas las presentes Condiciones de Servicio. Te recomendamos leerlas atentamente antes de solicitar nuestra consulta gratuita o contratar nuestros servicios.

1. Identificación del Prestador

Capital Confianza S.L. es una firma de consultoría especializada en recuperación financiera con domicilio en España. Ofrecemos servicios de asesoramiento, investigación y gestión de reclamaciones relacionadas con fraudes de inversión en los ámbitos del Forex, criptomonedas, opciones binarias y otros instrumentos financieros.

Capital Confianza no es un despacho de abogados y no presta asesoramiento jurídico vinculante. En los casos que requieran representación legal, colaboramos con despachos de abogados independientes.

2. Aceptación de las Condiciones

El acceso y uso de nuestro sitio web y la cumplimentación del formulario de elegibilidad implican la aceptación expresa de estas Condiciones de Servicio, así como de nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios

Capital Confianza ofrece los siguientes servicios:

Evaluación gratuita del caso: análisis preliminar para determinar si el caso es elegible para nuestro programa de recuperación.
Investigación forense: rastreo de fondos, análisis de transacciones y recopilación de evidencias.
Gestión de reclamaciones: contacto con plataformas, procesadores de pago, exchanges y organismos reguladores.
Coordinación legal: derivación y colaboración con despachos de abogados especializados cuando sea necesario.

4. Modelo de Honorarios — Sin Éxito, Sin Honorarios

Sin coste inicial

Capital Confianza opera bajo el modelo de "Sin Éxito, Sin Honorarios". No cobramos ningún importe por adelantado. Nuestros honorarios consisten en un porcentaje acordado de los fondos efectivamente recuperados, que se especificará en el contrato de servicios.

En caso de que no se logre la recuperación de fondos, el cliente no incurrirá en ningún coste por los servicios prestados. Los gastos de terceros (tasas legales, costes de litigación externa) serán comunicados y acordados previamente con el cliente en cada caso.

5. Obligaciones del Cliente

Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su caso.
Facilitar la documentación y evidencias disponibles (contratos, capturas de pantalla, correos, extractos bancarios, etc.).
Colaborar activamente con el equipo de Capital Confianza durante el proceso.
No contactar de forma unilateral con las partes implicadas en el fraude sin comunicarlo previamente a Capital Confianza.
Notificar cualquier cambio relevante en las circunstancias de su caso.

6. Limitación de Responsabilidad y Garantías

Capital Confianza no garantiza la recuperación de fondos en ningún caso. Los resultados dependen de factores externos fuera de nuestro control, incluyendo la jurisdicción aplicable, la cooperación de terceros y el estado de los activos objeto de reclamación.

En ningún caso Capital Confianza será responsable por:

Pérdidas indirectas, consecuenciales o emergentes derivadas del uso de nuestros servicios.
El resultado de reclamaciones gestionadas por terceros a petición del cliente sin nuestro conocimiento.
Demoras causadas por la falta de cooperación de organismos reguladores, entidades financieras o jurisdicciones extranjeras.

7. Causas de Exclusión del Servicio

Capital Confianza se reserva el derecho a rechazar o dar por terminado el servicio en los siguientes supuestos:

Cuando el cliente haya realizado 3 o más intentos previos de recuperación con otros servicios, lo que puede comprometer la viabilidad del caso.
Si se detecta que la información proporcionada es falsa, incompleta o engañosa.
Si el caso implica actividades ilegales por parte del solicitante.
Por fuerza mayor o razones de cumplimiento normativo.

8. Confidencialidad

Toda la información compartida por el cliente será tratada con absoluta confidencialidad. Capital Confianza y su equipo están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos. Los datos del caso no serán divulgados a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la gestión del mismo o exista una obligación legal.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Capital Confianza (textos, diseños, logotipos, imágenes y código) son propiedad exclusiva de Capital Confianza S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación con Capital Confianza, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de consumo establezca un fuero imperativo distinto.

Para reclamaciones de consumo, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificación de las Condiciones

Capital Confianza se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con indicación de la fecha de actualización y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.